Tipos De Cuenta de Entrenador TrainingPeaks
Edición Coach Básica
Tiene un costo de $21.99 por mes y te permite agregar 1 atleta Premium pagado por el entrenador gratis y 4 atletas básicos. Se pueden agregar cuentas de atleta premium adicionales.
La tarifa mensual de $21.99 se prorratea automáticamente al día, por lo que si cambiara su grupo de facturación o tipo de cuenta de entrenador en cualquier momento durante el mes, se contabilizará.
Esta tarifa, junto con cualquier tarifa de atleta Premium que pueda tener, se pagará el primer día de cada mes por el uso del mes anterior.
Esta tarifa será pagada por el propietario del grupo de facturación. Si forma parte de un grupo de varios miembros, tanto esta tarifa como cualquier tarifa de atleta Premium son pagadas por el propietario del grupo de facturación. Estos cargos no se pueden separar.
Edición Coach Ilimitada
Tiene un costo de $54.99 por mes y te permite agregar 1 atleta Premium gratis y una cantidad ilimitada de atletas Básicos. Se pueden agregar cuentas de atleta premium adicionales.
La tarifa mensual de $54.99 se prorratea automáticamente al día, por lo que si cambiara su grupo de facturación o tipo de cuenta de entrenador en cualquier momento durante el mes, se contabilizará.
Esta tarifa, junto con cualquier tarifa de atleta Premium que pueda tener, se pagará el primer día de cada mes por el uso del mes anterior.
Esta tarifa será pagada por el propietario del grupo de facturación. Si forma parte de un grupo de varios miembros, tanto esta tarifa como cualquier tarifa de atleta Premium son pagadas por el propietario del grupo de facturación. Estos cargos no se pueden separar.
¿Qué Tipo de Cuenta Debo Elegir?
La mayoría de los entrenadores prefieren mantener su tarifa mensual lo más baja posible sin sacrificar la funcionalidad de entrenamiento o la experiencia del atleta en TrainingPeaks. El gráfico anterior muestra el desglose de las tarifas mensuales para cada paquete de entrenamiento en paralelo, con un atleta Premium pagado por el entrenador (incluido en cada paquete de entrenamiento), para 1 a 15 atletas, suponiendo que está tratando de mantener tus costos mensuales tan bajos como sea posible.
Es posible que desees elegir Edición Coach Básica en este caso:
- Solo trabajas con una pequeña cantidad de atletas y mantener tus costos bajos es una prioridad máxima.
- La mayoría de tus atletas son Premium y no tienes planes de trabajar con atletas Básicos.
- Necesitas que la mayoría de tus atletas sean Premium, ya sea pagados por entrenadores o atletas. Nota: No hay cargo adicional para el entrenador al agregar atletas que ya pagaron su suscripción de atleta premium.
Es posible que desees elegir Edición Coach Básica Unlimited en este caso:
- Entrenas a grupos, equipos o un club y no requiere notificaciones posteriores al entrenamiento (función de atleta premium).
- Cuentas con más de 5 atletas y está de acuerdo con no tener notificaciones posteriores al entrenamiento para algunos de tus atletas.
- Dadas las diferentes permutaciones de facturación, la mejor manera de asegurarse de que está optimizando su elección de paquete de entrenamiento es descargar e ingresar diferentes escenarios con nuestra calculadora de facturación y gráficos. Puedes descargarlo aquí.
- Es imposible dar cuenta de todas las permutaciones de facturación posibles en nuestro sistema. Si tienes una combinación única de paquete de entrenamiento y atletas premium pagados por entrenadores, o si deseas experimentar con diferentes opciones de paquetes de entrenamiento, descarga nuestra Calculadora de facturación.
Acceso a la Página de Administración de su Cuenta
- Inicia sesión en su cuenta de entrenador de TrainingPeaks
- Haz clic en tu nombre
- Haz clic en Configuración
- Desplázate un poco hacia abajo en la ventana emergente y Haz clic en el hipervínculo 'administrar suscripciones y pagos'
- Se abrirá una nueva pestaña en su navegador que mostrará la información de su cuenta, la suscripción activa, la facturación, los informes del plan de capacitación y el perfil público.
Cambiar Tu Suscripción
- Inicia sesión en tu cuenta de entrenador de TrainingPeaks
- Haz clic en su nombre
- Haz clic en Configuración
- Desplázate un poco hacia abajo en la ventana emergente y haz clic en el hipervínculo 'administrar suscripciones y pagos'.
- En 'suscripciones activas', haz clic en 'editar'
- Confirme que deseas cambiar su suscripción actual de TrainingPeaks Coaching
Ten en cuenta que prorratearemos tu facturación solamente sobre el uso que has tenido hasta ese momento.
Por ejemplo, si cambiaste de Edición Coach Básica el día 15 del mes a Edición Coach Ilimitada, tendrías cargos parciales por 15 días de Edición Coach Básica y luego el resto del mes en Edición Coach Ilimitada en el siguiente recibo de pago.
Acceso a Tus Facturas
- Inicia sesión en su cuenta de entrenador de TrainingPeaks
- Haz clic en su nombre
- Haz clic en Configuración
- Desplácese un poco hacia abajo en la ventana emergente y Haz clic en el hipervínculo 'administrar suscripciones y pagos'
- Se abrirá una nueva pestaña en su navegador que mostrará la información de su cuenta, la suscripción activa, la facturación, los informes del plan de capacitación y el perfil público.
- Haz clic en 'Facturación'
- Verá todas las facturas asociadas con su cuenta en la lista. Para ver una factura, haz clic en el mes y el año subrayados en la columna de la izquierda.
Comprendiendo tu Facturación
En los primeros días del mes, facturamos a los entrenadores por su cuenta de entrenador de TrainingPeaks. Si podemos procesar el pago con éxito, recibirá una factura por ese pago que se enviará a su correo electrónico registrado en su cuenta de entrenador de TrainingPeaks. Recuerda que puedes acceder a tus facturas en cualquier momento a través de tu página de Gestión de Cuenta.
Importante: la factura que recibe una cuenta de entrenador en los primeros días del mes no es para el uso futuro de la cuenta, como una suscripción de atleta Premium de TrainingPeaks: las cuentas de entrenador se facturan al mes vencido por el uso prorrateado del último mes.
Problemas Comunes de Facturación
Las dos razones más comunes por las que no podemos procesar los pagos son:
- La dirección que ingresó en el archivo de TrainingPeaks no coincide con la que registró para la tarjeta en sí. Asegúrate de que está hecho, si no es así, edita esa información yendo a la pestaña 'administrar suscripciones y pagos' y editando tu dirección en 'facturación'.
- Tu banco marcó la transacción. Los bancos emplean algoritmos sofisticados para proteger su cuenta contra el fraude. La ventaja es que está más protegido, la desventaja es que los falsos positivos ocurren con más frecuencia.
Si no podemos procesar el pago la próxima vez que Inicia sesión en el sitio completo de TrainingPeaks en la web, verás una página de bienvenida que te pedirá que actualices tu tarjeta registrada. Si solo tiene 30 días de atraso, tiene la opción de actualizar su tarjeta o acceder a su cuenta de entrenador de TrainingPeaks.
Si necesitas actualizar tu tarjeta, Hazlo de la siguiente manera:
Inicia sesión en tu cuenta de entrenador de TrainingPeaks en el sitio web.
- Haz clic en 'actualizar facturación'
- Agrega una nueva tarjeta.
- Ingresa tus credenciales. Asegúrate de que el nombre y la dirección asociados con la tarjeta coincidan con lo que ingresa en nuestro sistema.
- Configura esa tarjeta como predeterminada.
- Si la tarjeta se agrega con éxito, intentaremos procesar la factura en 24 horas.
- Si eso no funciona, consulta con su banco nuevamente y asegúrate de que no estén marcando una transacción de 'TrainingPeaks' o 'Peaksware' como fraudulenta.
IVA
Para cumplir con las normas europeas sobre el IVA, recaudamos el IVA de los clientes que residen en la UE en su factura mensual de coaching. El IVA cobrado varía entre un 18 y un 27 % según el país.
Para evitar que su factura mensual aumente, agrega tu ID de IVA a la Facturación de tu cuenta de entrenador de TrainingPeaks, accesible en la pestaña Administración de cuenta.
Una vez que has agregado tu ID de IVA, puedes verlo desde su información de contacto de facturación del entrenador en su página de administración de cuenta.
Tu ID del IVA también aparecerá en tus facturas mensuales de capacitación de TrainingPeaks en caso de que las necesites para fines fiscales de tu parte.
Importante - Continuaremos recaudando el IVA para los entrenadores del Reino Unido, ya que nuestra obligación de recaudar el IVA no depende de que el país esté dentro de la Unión Europea.
Preguntas frecuentes sobre facturación
¿Cuáles son las tarifas de Atleta Premium y hay descuentos por volumen?
Las tarifas de atleta Premium son suscripciones pagadas por tu cuenta de entrenador.
Ofrecemos una estructura de descuento para atletas Premium pagada por el entrenador basada en la cantidad de Atletas Premium pagados por su grupo de facturación. Los Atletas Premium pagados por cuenta propia del atleta no incurrirán en ninguna tarifa adicional para ti y no cuentan dentro de esta estructura de descuento.
<10: $9
10 - 19: $8.55 (5% de descuento)
20 - 49: $8.10 (10% de descuento)
50 - 99: $7.65 (15% de descuento)
100-199: $7.20 (20% de descuento)
200-499: $6.30 (30% de descuento)
500-999: $5.40 (40% de descuento)
1000+: $4.50 (50% de descuento)
Las cuotas de atletas premium para todos los miembros del grupo de facturación las paga el propietario del grupo de facturación el primer día de cada mes por el uso del mes anterior.
Esta estructura de descuento comienza a contar después de los atletas Premium incluidos para el grupo de facturación (es decir, debe tener 10 atletas Premium pagados por el entrenador en su grupo de facturación para recibir el 5 % de descuento).
¿Ofrecen descuentos para Organizaciones Gubernamentales Nacionales?
Los entrenadores con una certificación activa de una organización gubernamental nacional pueden recibir hasta un 20% de descuento en el paquete de Coach Edición Ilimitada de $54.99. Ten en cuenta que este descuento no se aplica a las cuentas Básicas.
Para recibir este descuento, consulta con su organización gubernamental nacional y luego envía una solicitud de descuento aquí.
¿Puede un grupo de entrenadores pagar los cargos de Atleta Premium, pero hacer que cada entrenador pague sus propias tarifas de Coach Básica e Ilimitadas?
No, ahora se combinarán en una sola factura el primer día de cada mes. El propietario del grupo de facturación recibirá un recibo por correo electrónico que enumera un resumen de los pagos mensuales por el uso incurrido durante el mes anterior. Para el desglose de tus cuotas de atleta Premium, consulta tus facturas accediendo a Gestión de Cuenta.
¿Qué sucede si un entrenador en un grupo de facturación de varios miembros califica para un descuento?
Todos los entrenadores dentro de ese grupo de facturación recibirán el mismo precio con descuento que ese entrenador con descuento.
Si varios entrenadores califican para un descuento, se utilizará el precio con descuento más bajo.
Si cambias a Edición Coach Ilimitada pero has decidido que no es para ti, ¿puedo volver al nivel de precios de Edición Coach Básico?
Sí, puedes cambiar entre los dos tipos de cuenta en cualquier momento. Todas las tarifas se prorratearán en función de la cantidad de días que estuvo en cada nivel de precios.
¿Con qué frecuencia puedo degradar a un atleta de Premium a Básico?
Actualizar a un atleta a una cuenta Premium requiere un compromiso mínimo de 14 días; puede degradar a un atleta a una cuenta básica 14 días después de la actualización inicial. Todas las tarifas se prorratearán según la cantidad de días que el atleta fue Premium.
¿Qué sucede si no puedo pagar mi factura?
Si no podemos procesar tu pago en el momento de su vencimiento, se te solicitará el pago cada vez que acceda posteriormente a su cuenta de entrenador. Todos los miembros de tu grupo de facturación y tus atletas adjuntos conservarán el acceso completo durante los primeros 30 días.
Después de 30 días, todos los miembros de un grupo de facturación ya no podrán acceder a sus cuentas de entrenador. Se te pedirá que liquide este pago pendiente para recuperar el acceso. Sus atletas adjuntos mantendrán el acceso a sus cuentas.
Después de 60 días, se cerrarán las cuentas de todos los miembros de tu grupo de facturación y se separarán todos los atletas. Si deseas reabrir tu cuenta después de esta fecha, deberás reactivarla pagando la tarifa de licencia de $99 (consulta nuestros Términos de uso para obtener más detalles).
¿Ofrecen una opción de 'pausar'?
Las cuentas de entrenador no se pueden poner en pausa ni suspender; las cuentas de entrenador solo se pueden abrir o cerrar. Si eliges cerrar tu cuenta de coaching, puedes estar sujeto a una tarifa de reactivación de $99 cuando abras tu cuenta de entrenador nuevamente según nuestra política.
Si no vas a usar tu cuenta por hasta 4 meses, cambia tu paquete de entrenamiento a Edición Coach Básico. Es menos costoso ($21.99 / mes x 4 meses = $88 frente a $99 de tarifa de reactivación) mantener tu cuenta abierta que cerrarla y pagar la tarifa de licencia nuevamente.